En Jakeline seleccionamos cada pieza con mucho cuidado. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso.
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta original.
Los cambios se realizan por otro producto disponible o por una nota de crédito para usar en la tienda online.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de falla de fabricación.
La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Una vez evaluado el producto, se podrá optar por:
el cambio por el mismo artículo (si hay stock), o
la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos que presenten signos de uso.
Productos sin etiqueta original o sin comprobante de compra.
Artículos adquiridos en promociones, descuentos especiales o liquidaciones.
Daños producidos por mal uso o desgaste normal del producto (manijas, cierres, interiores, cuero o materiales).
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de falla de fabricación.
Antes de enviar cualquier producto, es necesario contactarse previamente con nuestro equipo.
Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por nuestros canales de atención y te acompañamos en el proceso.
